Wenn Sie für private Zwecke, also als Konsument, eingekauft haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die gekaufte Ware unter den nachstehend aufgeführten Bedingungen zurückzugeben oder umzutauschen. Wie gehen Sie in einem solchen Fall vor?
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Bevor Sie die Ware, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, abschicken, kontaktieren Sie uns bitte über das Online-Formular für Reklamationen und Rückgaben (Link zum Formular) auf unserer Website.
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Füllen Sie das entsprechende Online-Formular aus. Alle benötigten Informationen finden Sie auf Ihrer Rechnung.
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Für eine schnellere Bearbeitung Ihres Anliegens schreiben Sie bitte die Formularnummer direkt auf das Paket, in dem Sie die Ware an uns zurücksenden. Falls Sie mehrere Pakete senden, bringen Sie diese Nummer gut sichtbar auf jedem einzelnen Paket an.
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Die Ware muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Absenden des ausgefüllten Online-Formulars auf unserer Website an uns zurückgesendet werden.
Die Ware muss die in Art. 5.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) genannten Bedingungen erfüllen. Insbesondere sollte sie unbenutzt, unbeschädigt, in der Originalverpackung verpackt und für den Weiterverkauf geeignet sein. Die Sendung muss sämtliches Originalzubehör enthalten.
Freiwilliges Widerrufsrecht innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware:
Der Käufer kann dieses freiwillige Recht ausüben, indem er innerhalb der festgelegten Frist das Online-Rücksendeformular auf unserer Website ausfüllt. Auf der Grundlage des ausgefüllten Formulars wird der Käufer kontaktiert, um die Details der Rücksendung individuell zu vereinbaren, einschliesslich der Organisation der Abholung durch den Verkäufer oder einen von ihm beauftragten Spediteur. Die Ware muss spätestens innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zur Übergabe bereitgestellt werden.
Die Frist beginnt am Tag nach der Zustellung der Ware zu laufen. Die Ware muss die in Artikel 5.3 der Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen erfüllen.
Dieses freiwillig gewährte Rückgaberecht schränkt die gesetzlichen Rechte des Käufers in keiner Weise ein, insbesondere nicht die Rechte im Zusammenhang mit Mängeln der Ware und der Haftung des Verkäufers gemäss den geltenden schweizerischen Rechtsvorschriften.
